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2020/11/2

その82 マンガでやさしくわかる傾聴 その3

今日は「マンガでやさしくわかる傾聴」その3です。 マンガでやさしくわかる傾聴 Amazon(アマゾン) 893〜4,335円 いずみは傾聴をもう一度トライする。 相談内容は駅の喫煙所の改善依頼。 「そもそも喫煙所の近くを通らなければいいのに。思い込みが激しい・・・」 (自分の意見は横に置いて話し手を理解しよう) 判断しかけたいずみに市長の声がこだまする。 まず相談者に関心を持ついずみ。 すると、相談者はパティシエをやっていて臭いに敏感らしい。 そして、傾聴の重要なステップである「共感」。 パティシエになり ...

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